Privacybeleid bij TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED

Welke gegevens verzamelen wij?

TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED verzamelt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en het creëren van een veilige, gastvrije poker- en baromgeving. Het kan hierbij gaan om de volgende categorieën gegevens:

• Identificatiegegevens zoals naam en, indien nodig, geboortedatum voor leeftijdscontrole.
• Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer, om uw reservering of deelname te bevestigen.
• Reserveringsinformatie, zoals datum, tijd, grootte van de groep en type reservering (bar, poker tafel, privé event).
• Communicatiegegevens die ontstaan wanneer u ons benadert via het contactformulier op de contactpagina of via e-mail.
• Beperkte gebruikers- en bezoekgegevens op onze website, zoals het worden ingevuld van formulieren en basis analytische gegevens via cookies (zie ook het onderdeel over cookies).

Wij vragen alleen om gegevens die wij daadwerkelijk nodig hebben om u onze diensten op een zorgvuldige en veilige manier te kunnen aanbieden.

Gebruik van uw gegevens

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor duidelijk omschreven doeleinden die samenhangen met uw bezoek aan TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED en het gebruik van onze diensten. De belangrijkste doelen zijn:

• Reserveringen verwerken: om uw reservering voor de bar, een pokertafel, een toernooi of een privé event te registreren, te beheren en te bevestigen.
• Communicatie: om contact met u op te nemen over uw reservering, wijzigingen in de planning of praktische informatie rondom uw bezoek.
• Poker toernooien & evenementen: om uw deelname aan poker toernooien en speciale evenementen in te schrijven, te plannen en u hierover te informeren.
• Promotionele updates (alleen indien gewenst): indien u expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen wij u via e-mail of andere kanalen informeren over nieuwe events, acties in de bar, of speciale poker avonden.
• Verbetering van onze dienstverlening: om onze website, reserveringsproces en klantervaring te optimaliseren op basis van geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven, tenzij wij hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebben gekregen of dit wettelijk is toegestaan.

Derden en gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of op basis van wettelijke verplichtingen. In de praktijk betekent dit bijvoorbeeld:

• Het gebruik van betrouwbare IT- en hostingproviders voor onze website en reserveringssystemen.
• Het inschakelen van betalingsdienstverleners indien u een aanbetaling of vooruitbetaling doet voor een event of toernooi.
• Het voldoen aan wettelijke verzoeken van toezichthouders, politie of andere bevoegde autoriteiten indien wij hiertoe verplicht zijn.

Wanneer wij derden inschakelen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat uw gegevens net zo zorgvuldig worden beschermd als bij ons. Deze partijen mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken alleen functionele en analytische cookies om onze website te laten functioneren en om het gebruiksgemak te verhogen. Dit helpt ons onder andere om:

• Formulieren voor bijvoorbeeld reserveringen en contact soepel te laten werken.
• Basisinzichten te verkrijgen in het gebruik van onze website, zodat we de structuur, inhoud en prestaties kunnen verbeteren.

Wij plaatsen geen cookies voor gepersonaliseerde advertenties of tracking over andere websites. U leest meer over het gebruik van cookies, de soorten cookies en uw instellingen in ons aparte cookiebeleid (beschikbaar via de cookie melding op de website).

Uw rechten als bezoeker

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Op basis van de toepasselijke privacywetgeving (zoals de AVG) kunt u onder meer:

• Inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Correctie of aanvulling vragen als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering van uw gegevens verzoeken, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals promotionele e-mails.
• Beperking van de verwerking vragen in gevallen waarin u de juistheid of rechtmatigheid van de gegevensverwerking betwist.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, dan kunt u ons bereiken via de gegevens op de contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om uzelf te identificeren.

Beveiliging van uw gegevens

TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:

• Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) voor het verzenden van gegevens via onze website.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie, alleen voor medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
• Regelmatige updates van systemen en software om beveiligingsrisico's te minimaliseren.

Hoewel wij ons maximaal inspannen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele digitale overdracht of opslagmethode 100% veiligheid garanderen. Mocht u een vermoeden hebben van misbruik of datalek, neem dan direct contact met ons op.

Bewaartermijnen

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In de praktijk betekent dit onder andere:

• Reserveringsgegevens worden gedurende een beperkte periode bewaard om terugkerende bezoeken soepel te laten verlopen en eventuele vragen achteraf te kunnen beantwoorden.
• Gegevens die nodig zijn voor administratieve en fiscale verplichtingen worden bewaard conform de geldende wettelijke termijnen.
• Contact- en communicatiegegevens voor promotionele doeleinden worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of aangeeft geen berichten meer te willen ontvangen.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd, zodat deze niet langer tot u kunnen worden herleid.

Minderjarigen

Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Dit sluit aan bij onze huisregels en de wettelijke leeftijdsgrens voor deelname aan kansspelen en alcoholgebruik. Gegevens van minderjarigen worden niet bewust verzameld.

Indien wij ontdekken dat wij toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, zullen wij deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen. Heeft u aanwijzingen dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen in het privacybeleid

TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid periodiek aan te passen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten wijzigen of wanneer wet- en regelgeving daarom vraagt. Wij adviseren u daarom deze pagina regelmatig te raadplegen, zeker bij een nieuw bezoek of voordat u een reservering plaatst of deelneemt aan een nieuw poker toernooi.

De meest recente versie van het privacybeleid is altijd te vinden op deze pagina.

Contact & vragen

Voor vragen over uw privacy bij TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED, of als u uw rechten wilt uitoefenen (zoals inzage, correctie of verwijdering), kunt u contact met ons opnemen via de gegevens op de contactpagina.